Política de Privacidade

Quem somos

A LopesAgencia é uma agência de viagens independente gerida por Edna da Silva Monteiro Lopes, com sede em Manchester, Reino Unido. Para qualquer questão de privacidade, envie um email para ednalopes25@hotmail.com.

Que dados recolhemos

Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço de email e quaisquer informações de viagem que nos forneça, para podermos responder ao seu pedido. Isto pode incluir destinos, datas, número de viajantes, orçamento e outros detalhes que decida partilhar.

Como utilizamos os seus dados

As suas informações são utilizadas para tratar e responder ao seu pedido e não são vendidas a terceiros.

Baseamo-nos no seu consentimento, dado ao assinalar a caixa nos nossos formulários, e no nosso interesse legítimo em responder aos pedidos que nos envia.

Prestadores de serviços

Para gerir este site de forma segura, utilizamos prestadores de serviços de confiança que tratam informações em nosso nome: o nosso fornecedor de alojamento web e base de dados, que guarda os pedidos de forma segura, e a Resend, que nos entrega os emails de notificação dos pedidos. Estes prestadores apenas tratam as suas informações para prestar o seu serviço.

Se avançar com uma reserva, os dados relevantes terão de ser partilhados com os fornecedores de viagem envolvidos (por exemplo, companhias aéreas ou hotéis) para organizar a sua viagem. Falaremos sobre isto consigo.

Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados dos pedidos apenas durante o tempo necessário para lhe responder e gerir eventuais viagens daí resultantes, sendo depois eliminados.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais, de se opor ou limitar a sua utilização e de retirar o consentimento a qualquer momento.

Se quiser pedir acesso ou a eliminação das suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço de email indicado.

Tem também o direito de apresentar reclamação ao Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Segurança

Os pedidos são guardados numa base de dados segura, acessível apenas a administradores autorizados.